Мошенничество не ограничивается уличными аферистами — крупные супермаркеты также могут использовать хитроумные схемы для обмана покупателей. Примером служит недавняя ситуация, произошедшая в сети «Перекресток», которая оставила одного из клиентов без вина и с испорченным настроением. Рекомендуем узнать о возможных уловках и защитить свои деньги, пишет канал.
Немало людей считают, что крупные торговые сети обеспечивают честность сделок. Однако сети, такие как «Перекресток», часть X5 Group, не исключение. В 2024 году компания открыла множество новых магазинов, и, похоже, часть их прибыли формируется за счет неосмотрительных покупателей. Это лишь один из многочисленных случаев, происходящих в магазинах.
Ситуация с обманом в магазине
В один из дней, выбирая вино для торжественного ужина, автор обнаружил две бутылки одного производителя: одна стоила 950 рублей, другая — 600 с учётом скидки. После повышения акцизов в январе 2025 года найти качественное вино ниже 600 рублей стало настоящей удачей, поэтому выбор пал на дешевую бутылку.
Однако на кассе цены оказались неожиданно высокими, даже с учетом карты лояльности. Причем, при попытке разобраться с сотрудником произошёл настоящий конфуз.
Схема обмана: ценники в противовес чекам
Метод, которым воспользовался магазин, не нов — супермаркеты часто указывают цены за 100 граммов на дорогие товары, чтобы скрыть их реальную стоимость. В этом случае ценник обещал скидку, но в чеке она отсутствовала.
Покупатель был знаком с правами, юридически магазины обязаны продавать товары по ценам, указанным на ценниках. Однако, когда произошла ошибка, сотрудник просто убрал вино из чека, не дожидаясь разрешения покупателя.
Шоу на кассе: реакции сотрудников
Вернувшись с доказательствами, клиент стал свидетелем настоящего представления:
- Сотрудник: "Ценник был переставлен другими покупателями".
Ответ: на полке было несколько одинаковых бутылок с нужными ценниками.
- Администратор: "Это другое вино с похожим названием".
Ответ: название совпадает, штрих-код идентичен.
- Финальный трюк: администратор уходит "искать вино на складе" и, вернувшись, сообщает о его отсутствии. Предлагает купить вино по цене из чека, на что клиент, впоследствии, тратит не только время, но и нервы.
Большинство из неудачных покупок происходит именно так — покупателям рассказывают истории, рассчитывая на то, что они сдадутся.
Защита прав потребителей
Чтобы не стать жертвой подобного обмана, следует помнить о следующих советах:
- Фотографируйте ценники: Это поможет в случае несоответствия цены на кассе.
- Строго следите за соблюдением закона: согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, товар должен продаваться по цене, установленной на ценнике.
- Не идите на поводу: сотрудники могут давить на жалость или тянуть время, рассчитывая, что вы уступите.
- Пишите жалобу: при отказе магазина стоит обратиться в Роспотребнадзор.
- Проверяйте чек: удостоверьтесь, что товар не удалён без вашего согласия.
Интересный факт: с мая 2025 года акцизы на алкоголь могут вырасти втрое, и ожидается резкий рост цен. Лучше покупать алкоголь заранее.
Супермаркеты часто поднимают цены на непродовольственные товары, чтобы компенсировать государственные ограничения на основные продукты. Призываем покупателей делиться опытом и вместе отстаивать свои права, ведь обман может затронуть каждого!
